Uvjeti poslovanja za internet prodavaonicu www.dstore.eu
Prihvaćanje općih uvjeta poslovanja kupac potvrđuje prilikom narudžbe za kupnju artikala putem ovog webshopa (internet prodavaonice). Postupak, te uvjeti poslovanja (kupnje i prodaje) robe putem „www.dstore.eu“ web shopa definirani su kroz slijedeće parametre: registracija kupca, narudžba, plaćanje, dostava, povrat i reklamacija robe. Isporučitelj robe je Dentalni Megastore d.o.o. 10410 Velika Gorica, Podložnica 17, Ured: Ulica Dobriše Cesarića 8, 10090 Zagreb, OIB: 01978240792.
KUPAC
PRODAVATELJ
Naziv prodavatelja: Dentalni Megastore d.o.o., za trgovinu i usluge.
Sjedište: Podložnica 17, 10410 Velika Gorica.
Ured: Ulica Dobriše Cesarića 8, 10090 Zagreb.
Email: info@dentalni-megastore.hr
Upisano kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS: 080765072, OIB: 01978240792.
Temeljni kapital uplaćen u cijelosti 600.000,00 kuna.
IBAN: HR8423600001102212574 otvoren kod Zagrebačka banka d.d.
Porezni broj: HR01978240792.
REGISTRACIJA I NARUDŽBA PROIZVODA
Kupac naručuje proizvode putem elektronskog obrasca narudžbe. Proizvodi se naručuju elektronskim oblikom, odabirom određenog proizvoda i njegovim spremanjem u košaricu. Nakon odabira svih željenih proizvoda klikom na link NARUČI, sustav vas dalje automatski vodi do stranica na kojima morate potvrditi točnost unesenih podataka te odabrati neki od ponuđenih načina plaćanja. Nakon što zaprimimo vašu narudžbu dobiti ćete povratni e-mail sa potvrdom o uspješno obavljenoj narudžbi odnosno kupovini sa svim bitnim informacijama, što ovisi o odabranom načinu plaćanja.
PLAĆANJE
Plaćanje kreditnim karticama obavlja se preko WSPay sustava naplate zaštićenog SSL protokolom koji osigurava sigurnost plaćanja u skladu sa svojim protokolima i certifikatima. Ukoliko Kupac izabere plaćanje uplatnicom ili internet bankarstvom, na kraju postupka naručivanja biti će mu prikazani svi podaci potrebni za izvršenje uplate. U slučaju da kupac robu namjerava platiti uplatnicom ili internet bankarstvom, rok za uplatu je 48 sata od formiranja narudžbe. Nakon tog roka potvrda narudžbe postaje neobvezujuća za Trgovca čime se narudžba Kupca briše iz sustava, odnosno smatra se otkazanom.
UVJETI TRGOVINE
CIJENE
Svi proizvodi ponuđeni u dstore.eu internet trgovini izražene su cijenom u hrvatskoj nacionalnoj valuti, euro (€) sa uključenim PDV-om te su podložne promjenama bez prethodne najave. U cijenu nisu uključen troškovi dostave koji se naplaćuju prilikom preuzimanja robe ovisno o iznosu. Više o uvjetima dostave pročitajte pod kategorijom ”DOSTAVA”.
Važeća cijena robe za kupca:
Ukoliko se plaćanje vrši virmanskom uplatom prema ponudi koji administrator šalje kupcu, važeća cijena robe za kupca je ona istaknuta na ponudi. Opcija ponude vrijedi 15 dana od dana kada je kupcu poslana ponuda elektroničkom poštom.
Ukoliko se plaćanje vrši online plaćanjem, važeća cijena robe za kupca je cijena istaknuta na potvrdi narudžbe koju administrator šalje kupcu. Akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i mogu se promijeniti bez prethodne najave.
DOSTAVA
Dostavu proizvoda naručenih putem naše dstore.eu internet trgovine vršimo u suradnji sa najkvalitetnijim dostavnim službama, po načelu „od vrata do vrata“. Dostava proizvoda Kupcu obavlja se isključivo radnim danom u radnom vremenu dostavne službe. Dostavljač će telefonskim putem kontaktirati Kupca radi dogovora oko termina za dostavu. Ukoliko se Kupac ne javi na telefonski poziv dostavljača ili istoga povratno ne kontaktira, Prodavatelj robu neće isporučivati predviđenog dana, nego će se dostava dogovoriti za neki drugi dan.
Dostavu naplaćujemo 4,65 € za vrijednosti pošiljke do 66,36 €. Za pošiljke vrijednosti preko 66,36 € dostava je besplatna.
Svaku pošiljku primatelj ovjerava i potpisuje dostavnu listu po primitku pošiljke. Sukladno odredbama Zakona o obveznim odnosima, ovjerom dostavne liste od strane primatelja smatra se da je pošiljka uručena u neoštećenom stanju i nakon toga je prijevoznik oslobođen bilo kakve naknadne odgovornosti. Prodavatelj zadržava pravo promijeniti dogovoreni termin dostave zbog otegotnih okolnosti nastalih nakon sklapanja Ugovora, te u dogovoru s Kupcem, predložiti novi termin dostave.
Cjenik za dostavu:
Za kupnju manju od 66,36 € – 4,65 €
Za kupnju iznad 66,36 € – besplatna dostava
Navedene cijene važeće su za područje RH. Za dostave izvan RH, a za države izvan EU dostava je ovisna o Zakonskim obvezama vezanim za takvo poslovanje, te se obračunava u visini stvarnih troškova i snosi ih Kupac.
FOTOGRAFIJE I OPISI
POVRAT I ZAMJENA
• ako je isporučena roba koja nije naručena,
• ako je isporučena roba koja ima grešku,
• ako roba ima oštećenja koja nisu nastala u transportu.
RASKID UGOVORA
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona ili adresu elektroničke pošte.
Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ukoliko ste odabrali drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristajete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Robu vratite u roku od najviše 14 dana na našu adresu ureda; Dentalni Megastore d.o.o. Dobriše Cesarića 8, 10090 Zagreb.
Izravne troškove povrata robe kupac snosi sam.
Potvrdu primitka obavijesti o jednostranom raskidu ugovora dostavit ćemo Vam, bez odgađanja, elektroničkom poštom.
ODGOVORNOST ZA MATERIJALNE NEDOSTATKE I UMANJENU VRIJEDNOST
ISKLJUČENJE PRAVA NA RASKID UGOVORA
Na temelju Zakona o zaštiti potrošača članak 70 stavak 5., kupac nema pravo na raskid ugovora ako:
Obzirom da se radi o zapečaćenoj robi koja zbog zdravstvenih i higijenskih razloga nije pogodna za vraćanje, ako je bila otpečaćena nakon dostave Kupac ne može raskinuti ugovor i vratiti takvu robu.